自2014年起，谷医堂率先在行业内探索OMO模式，旨在通过线上线下的深度融合，为百姓提供更加便捷、高效的中医药健康服务与管理。

据谷医堂创始人阳吉长介绍，OMO模式的核心在于“线上解决问题，线下补充服务”。谷医堂利用线上平台，如APP等，为用户提供健康咨询、产品购买、数据分析等一站式服务。同时，线下则通过实体店、医疗机构等，为用户提供更加个性化、精准的健康管理方案。这一模式不仅符合《黄帝内经》中“内调外治”的理念，更成为了中医药行业未来发展的必然趋势。

谷医堂在快速发展的同时，始终坚守初心，将产品质量和服务质量放在首位。企业全产业链逐步打通，但始终围绕中医药健康服务与管理这一中心思想开展工作。从道地药材的采购，到线上平台的打造，再到研发体系的建立，谷医堂都致力于为用户提供最优质的产品和服务。

然而，在快速发展的过程中谷医堂也遇到过挑战。2019年，谷医堂迎来了极速发展阶段，用户数量大幅增长，但服务却未能跟上。面对这一困境，阳吉长果断踩下刹车，停止扩张，选择加强内部培训和管理，确保每一位员工都能以专业的态度和技能为用户服务。

阳吉长表示，中医药企业的核心在于企业文化要正，团队要具备善良之心和敬畏之心。只有用这种心态去开展业务，才能真正做到严谨对待每一个生命，为用户提供最优质的服务。未来，谷医堂将继续坚守初心，不断创新，为用户提供更加优质、便捷的中医药健康服务与管理。（通讯员 王彬媛）