红网时刻新闻9月15日讯（通讯员  左倩）9月15日，邵阳市银行保险行业人民调解委员会驻邵阳市中医医院调解工作室正式成立。这是邵阳保险业践行新时代“枫桥经验”、推进金融纠纷多元化解机制建设的务实之举，也是打击“人伤黄牛”乱象、维护金融消费者合法权益的创新探索。

邵阳市司法局党组成员、副局长曾立忠；邵阳金融监管分局党委委员、副局长言婵玉；邵阳市中医医院党委副书记、院长丁晖；邵阳市保险行业协会驻会副会长黄新华、驻邵前五家财险机构总经理及理赔负责人、市中医院相关科室负责人等出席揭牌仪式并座谈。

工作室成立现场。

堵住“黄牛”黑手，守护群众“救命钱”。近年来，邵阳市交通事故人伤纠纷持续高位。伤者躺在病床上，身心俱疲，对理赔流程、伤残标准又知之甚少，加之维权成本高、信息不对称，往往容易轻信“人伤黄牛”承诺。“人伤黄牛”正是利用这一点，以“包赔翻倍”“快速拿钱”为诱饵，诱导其签署代理或买断理赔协议，通过虚增伤情、影响鉴定、截留赔款等涉嫌违法违规手段牟取利益，导致伤者理赔款大幅缩水，甚至可能因不知情而卷入法律纠纷。本是救命钱，却成了“黄牛”的盘中餐。

“治理‘人伤黄牛’，既要靠事后打击，更要在前端把专业、便捷的解纷服务送到位。”在邵阳市司法局、邵阳金融监管分局指导下，邵阳市保险行业协会牵头各财险机构，将人民调解、保险理赔、医疗咨询、司法鉴定引导等功能整合前置，把调解工作室直接设在市中医院新门诊二楼——让伤者在病床边就能获得透明、规范、免费的纠纷化解服务。这一步，迈到了群众最需要的地方。

调解工作室运行机制直击“黄牛”三大牟利环节：堵“病房揽客”，伤者入院即可获知正规渠道，调解员主动巡访答疑；堵“暗箱鉴定”，推动保险双方共同委托司法鉴定，流程留痕可追溯；堵“截留赔款”，赔款直接支付至伤者本人账户。三个环节，环环相扣，堵的是漏洞，守的是民心。

座谈会现场。

多方合力，打造消保“前哨站”。座谈会上，各财险机构负责人围绕人伤理赔提速、“黄牛”线索排查移送、弱势群体权益保障、调解协议履约等议题深入交流，一致表示将依法合规、高效便捷做好人伤理赔服务。邵阳市中医医院院长丁晖表示，将全力支持工作室运行，与保险行业通力协作，把驻院调解工作室打造成便民服务窗口。

邵阳金融监管分局副局长言婵玉对工作室寄予期望，希望其推动调解服务向基层延伸，确保服务真正落地见效，就地化解矛盾纠纷，以揭牌为新起点，把运行实效作为关键，真正成为群众信赖的“暖心站”。邵阳市司法局副局长曾立忠强调，要持续提高政治站位，扛牢行业调解主体责任；建强专业调解队伍，夯实调解工作基础；健全联动协同机制，提升纠纷化解质效；坚持依法规范调解，守住调解工作底线。

“设立驻院调解工作室，核心目标只有一个：让交通事故伤者不必求助‘黄牛’，通过正规渠道就能高效、公平地拿到应得赔偿。”市保险行业协会驻会副会长黄新华表示，下一步将完善调解工作室运行机制，加强与司法、公安、卫健等部门联动，建立“黄牛”线索发现、移送、查处闭环；加大消费者教育宣传，让“找黄牛不如找调解”成为群众共识。

金融稳则社会稳。驻市中医医院调解工作室正以实际行动，用心用情化解每一起金融纠纷，以专业调解守护群众“钱袋子”，以关口前移防范金融领域风险，为建设更高水平的平安邵阳、法治邵阳贡献行专调解力量。